Afinal o que é o e-commerce?
O e-commerce é, no fundo, a compra/venda de produtos/serviços através da internet tendo como alvo o consumidor final (B2C – Business To Consumer) ou empresas (B2B – Business To Business), também conhecida como loja online. Temos como exemplo a Amazon, a ZARA ou a ADIDAS.
Pode optar por loja online, marketplace, vender nas redes sociais ou combinar entre elas. Tenha em atenção que estes métodos têm níveis de investimento diferentes. Quando bem implementado, é mais rápido, mais barato e mais conveniente do que os métodos tradicionais de transação de bens e serviços.
Para tornar isto possível é preciso definir uma estratégia de transformação digital, permitindo a fidelização de clientes e até o aumento das receitas. Por vezes, o processo parece ser complicado, por isso conte connosco para o ajudar a construir o seu negócio online! A equipa da SUBA tem a solução ideal para dar resposta às suas necessidades!
Para entrar neste mundo com todas as certezas, siga-nos nesta jornada pelas principais vantagens do e-commerce:
-
Negócio aberto 24/7
Ao vender o seu produto/serviço online, este vai ficar disponível para compra a qualquer hora do dia, todos os dias da semana. Isto aumenta significativamente as vendas e os resultados. A principal vantagem para o consumidor é o tempo que pode economizar.
Isto é real. Ao ter os seus produtos disponíveis online, pode fazer dinheiro enquanto está a dormir, o que não é possível no negócio tradicional. Até parece mentira!
-
Acesso a mais clientes
Esta é a sua oportunidade de ter acesso a mais potenciais clientes! Graças a uma maior cobertura geográfica, os seus clientes podem comprar sem sair de casa, independentemente de onde estejam, tornando possível a expansão da atividade comercial.
Por exemplo, com técnicas de SEO (Search Engine Optimization) é possível impulsionar a sua loja online para as primeiras posições nas páginas de resultados do Google (saiba mais sobre a otimização para motores de busca aqui.)
Esmere-se na comunicação com o cliente, política de garantia/reembolso, cumprimento de prazos, acompanhamento do produto e no tratamento das reclamações para reter os clientes.
-
Expansão para novos mercados
Se a sua empresa tem apenas uma loja física, o seu negócio está limitado! Ao aderir ao meio digital os seus clientes podem estar em qualquer parte do mundo e ter acesso ao seu produto. Desta forma, a sua empresa terá acesso a mercados nacionais e internacionais, já imaginou? Através do e-commerce a internacionalização torna-se mais simples e transversal a qualquer setor!
-
Custos reduzidos para o seu negócio!
Como é que é possível? Perceba: o e-commerce ajuda a reduzir os custos associados ao atendimento ao cliente e processos. Se investir num negócio tradicional vai ter que comprar móveis, fazer obras e pagar rendas. Após o investimento numa loja online, estes custos físicos serão menores.
-
Posicionamento em relação à concorrência
Para além de levar mais longe o produto/serviço que comercializa, também torna mais fácil compará-lo com os principais concorrentes. Estando presente no ambiente digital é possível analisar as ações dos seus concorrentes, podendo ajudar a definir a sua estratégia.
As empresas nacionais têm apostado cada vez mais na venda dos seus produtos através do comércio eletrónico, portanto, não queira ficar para trás!
É importante frisar que o e-commerce tem registado um rápido crescimento a nível mundial. A pandemia COVID-19 obrigou as lojas físicas a fecharem e esta forma de negócio ganhou uma proporção ainda maior. Os próprios consumidores perceberam as vantagens e aderiram a alternativas online para “sobreviverem” a este novo estilo de vida. A entrada no ambiente digital com lojas online sofreu um boom e é uma tendência de mercado crescente.
Quer mais provas dos benefícios do e-commerce? Comprove por si mesmo!
Se leu até aqui já percebeu que o e-commerce tem múltiplas vantagens para a sua empresa! O consumidor atual já espera das empresas uma plataforma de vendas online. Atualmente, é quase como um dado adquirido que todas as marcas tenham comércio eletrónico.
Provavelmente já se questionou porque não investiu mais cedo nas vendas, certo? Nunca é tarde demais! Inicie, lance ou adapte o seu negócio de forma rápida e eficaz. Este é o caminho certo para crescer a sua empresa!
Precisa de ajuda para entrar no ambiente digital? Entre já em contacto connosco para começarmos esta viagem! 🚀
